高速公路局每日均有例行性巡檢、維護及其他突發路況排除等作業，相關作業、任務均具高度危險性，故為維護工作人員安全，高速公路局每年均編列預算委託廠商於出勤相關作業時，提供緩撞車輛進行防護，而協助事故處理為其眾多任務之一。
高速公路局目前委外配合轄區事故處理班的緩撞車輛計有20輛，機動性及數量均不及公警分(小)隊，更遠低於線上巡邏車之數量，爰應事故需求狀況出勤，截至今年10月為止，每月出勤處理國道事故件數平均為1,343件，當該局接獲通報後，委外的事故處理小組及緩撞車輛均儘速趕赴現場以協助交通維持，及事後儘速完成路面清理工作，避免造成車流嚴重回堵及二次事故的發生。
高速公路局籲請用路人切勿疲勞駕駛、遵守道安規則，並於上路前做好車輛保養及檢查，避免於國道上造成車輛故障及事故發生，影響行車安全。
聯絡單位：高速公路局
交通管理組組長：卓明君 電話：02-29096141#2301
交通管理組科長：楊進彥 電話：02-29096141#2311