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用路人行駛國道產生之通行費，可利用銀行自動儲值、ETC App及超商等方式儲值，帳戶足額可享通行費9折優惠。若習慣通行後再繳費之用路人，記得主動繳費並可申請利用e-mail接收通行費電子帳單，取代平信紙本帳單之寄送。
高公局說明，用路人行駛國道後，未於繳費優惠期或自動繳費期限內繳納通行費者，後續將寄送平信帳單，不僅耗費行政作業成本且不環保，因此，鼓勵民眾透過遠通門市、遠通客服中心、遠通網站及ETC App等管道申請「國道通行費電子帳單」通知繳費，除可即時掌握帳單，每月按時收取外，通行明細隨時查詢繳費，隱私安全不外洩，同時響應帳單無紙化，節能減碳最環保。
高公局提醒，國道通行費欠費電子郵件及簡訊通知係善意提醒繳費，除顯示車號外，不會有繳費連結，籲請用路人切勿點擊或操作不明網址連結。用路人可以下載遠通電收ETC App並開啟推播功能，接收最即時正確的官方通知；繳付通行費前，也可以ETC App查詢欠費後再進行儲值或繳費。若有任何問題，可電洽遠通24小時客服專線(02-77161998)或Line客服(ID：@etcservice)詢問。
此外，通行費紙本帳單是以車主通信地址(亦即住居所、就業處所地址)優先寄送，如無登記通信地址，則寄送戶籍地址。常有民眾未居住於戶籍地，造成無法收到紙本帳單，以致超過了繳款期限而產生罰單。因此，戶籍地址如有異動，或未居住於戶籍地址，請主動至公路監理機關辦理異動登記或增設通信地址；至公司商號之營業地址變更，請向監理機關辦理地址異動登記，避免漏收通行費帳單。
聯絡單位：交通部高速公路局
(查詢及申辦ETC業務相關問題，請撥24小時客服專線02-77161998)
業務組組長：劉逢良 電話：02-29096141#2401
業務組科長：鄭新助 電話：02-29096141#2431 |
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