為了能提供用路人多元化且簡便的電子收費服務，遠通電收除了設置24小時的客服專線(02-77161998)外，因應民眾高度使用通訊軟體的習慣與趨勢，要更快速溝通並解決民眾問題，遠通也特別增加了Line客服(ID：@etag)之服務。您不需查詢也不需擔心打錯號碼，透過Line就能協助您了解ETC通行費率說明、服務據點及eTag申裝、異動辦理方式查詢等相關問題之諮詢服務，請用路人多加利用。