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Q&A

類 別 營運服務面
問 題

對於非eTag用戶自十月起,6日內繳交通行費可享九折優惠,但有民眾反應通行費要「三天」之後才能查詢並繳費,自可查詢日到繳費只有三天期限,讓民眾感到折扣的不甘不願,對此高公局有何因應措施?

回 答
一、 關於「三天」之後才能查詢並繳費:
(一) ETC自100年9月基隆開始試辦eTag以來,無論eTag用戶或繳費用戶(非eTag用戶),均要「三天」之後才能查詢並繳費,並非自103年10月1日起。
(二) ETC 計程收費的帳務系統包括eTag 的正常扣款系統, eTag 不足額的追補繳,以及繳費用戶的追補繳系統。因繳費用戶(非eTag用戶)非透過自動化系統感應eTag扣款完成繳費,在通行後需要經過車牌辨識、交易歸戶以及帳務處理等複雜邏輯程序,是為確保判案與帳務無誤,其正確之資訊在通行日起第4日後方能查詢通行費用,故自該日起繳費用戶始能透過各繳費通路進行繳費。
二、 關於繳費用戶優惠只有三天期限:
自103年10月1日起繳費用戶自通行日起第4到6日內繳費享9折通行費優惠, 事實上是為繳費用戶另外開發了一套期限內9折的扣款系統。同時也修改了eTag用戶的扣款邏輯,因本就有帳戶,故自通行日起到6日內繳費享9折通行費優惠。

本頁最後更新日期:105-05-16