eTag用戶可透過下列方式查詢預儲帳戶餘額：
一、 於遠通公司網站或ETC App（輸入車號及車主證號）。
二、 撥打遠通公司自動語音查詢系統（02-7716-1998）。
三、 於4大超商以多媒體事務機查詢，或持eTag卡臨櫃查詢。
四、 於遠通公司服務中心臨櫃洽詢服務人員。