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政策說明

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欠費查詢及催繳通知

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欠費查詢、催繳通知及繳費方式

一、計程收費階段,用路人可利用超商多媒體事務機、遠通公司客服電話(02-77161998)、遠通公司網站、下載ETC App軟體等查詢應繳通行費。

二、有關通行費催繳通知及繳費方式,說明如下:

(一)自動繳費期:用路人於接獲平信催繳通知前,可利用遠通公司服務中心、遠傳電信、郵局、美廉社、超商多媒體事務機、遠通公司網站、ETC App或致電遠通公司客服等繳交通行費;用路人至遠通公司服務中心、遠傳電信、郵局、美廉社、萊爾富超商或於遠通公司網站、ETC App、致電遠通公司客服以信用卡刷卡繳費等無需額外手續費,其他超商繳費則需支付手續費。

(二)平信通知繳費期:逾自動繳費期後,會先以平信通知繳納通行費,用路人可至說明(一)地點繳交通行費。(用路人亦可致電遠通公司客服或至遠通公司服務中心申辦平信通知改以電子郵件寄送)

(三)雙掛號通知繳費期:逾平信通知繳費期仍未繳費者,將再以「雙掛號」寄發第二次催繳通知,此時用路人繳費時需加收作業處理費(內含雙掛號郵資)。用路人可至下列說明地點繳交通行費:
    1.用路人可持雙掛號繳費通知單至4大超商、遠傳電信、郵局、美廉社、遠通公司服務中心繳費,無需額外手續費;另逾雙掛號通知繳款期限,則無法再持雙掛號繳費通知單繳費。
    2.用路人未持雙掛號繳費通知單,可利用4大超商多媒體事務機列印單據繳費;除萊爾富超商外,其他超商均需支付手續費。
    3.用路人未持雙掛號繳費通知單,可利用遠傳電信、郵局、美廉社、遠通公司服務中心或於遠通公司網站、ETC App、致電遠通公司客服以信用卡刷卡繳費,無需額外手續費。

(四)逾期(強制執行前):逾雙掛號通知繳費期仍未繳費者,將依法轉違規舉發,用路人除應補繳通行費、作業處理費外,亦會由國道公路警察局相關單位依道路交通管理處罰條例第27條第1項規定,處以每一通行日300元罰緩。有關通行費及作業處理費部分,用路人仍可依說明(三)2及3說明地點繳交。

 

 
本頁最後更新日期:107-10-12