| 設施照片 | 設施名稱 | 服務項目 |
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停車場
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新營服務區南站小型停車位計116個，大客貨車位20個、聯結車位9個，無障礙專用車位計4個，孕婦及載有6歲以下兒童停車位2個，復康巴士1個，共計停車位152個；北站小型停車位計127個，大客貨車位32個、聯結車位16個，無障礙專用車位計2個，孕婦及載有6歲以下兒童停車位2個、復康巴士1個，共計停車位180個，均以明顯之標示牌〈線〉告知旅客行車動線。為充分發揮停車場之功能，對車輛停放超過四小時者，公警隊依法取締告發。
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漂書站
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新營服務區在南下及北上買場內設有漂書站，漂出愛心分享愛，提供用路人免費閱讀及索取，讓用路人至區除消費外，還可享受閱讀之樂趣，閱讀完可將書本分享至同一個或下一個服務區。
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AED自動體外心臟電擊器
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服務區內南北站皆設有AED自動體外心臟除顫器，提供旅客緊急急救用。
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133X100.jpg "南站哺集乳室1")
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哺集乳室
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新營服務區哺集乳室，南站在服務台對面1間，北站在服務台旁邊1間，備有沙發、飲水機、洗手台、吹風機、對講機、嬰兒床、免費尿布、衛生紙、冷氣、捕蚊燈等，另設有佈告欄供旅客填寫各項意見，貼心媽咪哺乳。
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充電站
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提供用路人對智慧型手機、平板電腦與筆記型電腦充電使用，顯現其便利性與環保的特色。還有提供電腦讓用路人隨時隨地即時輕鬆上網，查詢資料、商務辦公一次滿足。
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133X100.JPG "北國道資訊補給站")
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國道資訊補給站
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新營服務區國道資訊補給站，設有交通宣導電視牆，由交控中心針對各項重要交通資訊適時更新，提供用路人參考。
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133X100.JPG "北上服務台")
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服務台
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服務台服務項目：
《免費服務》
01.血壓檢測器、氧氣筒
02.客製便當訂購
03.提供AED服務
04.手機充電服務
05.提供車輛修護及拖吊維護廠商電話
06.車輛免費充電服務
07.零錢兌換
08.廣播服務
09.失物招領
10.代叫計程車
11.交通路況查詢
12.老花眼鏡借用
13.提供旅遊資料
14.嬰幼兒紙尿片提供
15.外用急救箱、針線包補充服務
16.兒童餐椅服務。
《代收服務》
17.傳真影印服務
18.禮品、特產配送服務
19.免費胎壓胎紋檢查
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無障礙服務
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新營服務區提供行動不便服務，專用停車位南站4個、北站2個；無障礙專用公廁南站2間、北站2間；無障礙專用輪椅坡道南站6北站7處及愛心服務鈴南站1個、北站2個，還有設置無障礙客席，專為行動不便人士用餐使用，如有需要，服務台另提供免費輪椅借用服務。
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遠通電收ETC門市
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新營服務區遠通ETC服務項目：
1.申辦eTag：備妥行照及車主身分證明文件。
2.加值服務。
3.無單繳費。
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餐飲
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全家在熱熟食品質要求上，所有的製造程序均嚴格遵守『食品衛生管理法』、『商品標示法』等法令規範。要求各櫃位廠商每日進行自主查核，確保商品品質衛生與安全。
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