| 設施照片 | 設施名稱 | 服務項目 |
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服務台
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(一)貼心服務
1.嬰幼兒、成人紙尿片提供。
2.外用急救箱、針線包補充服務。
3.零錢兌換。
4.廣播服務。
5.失物招領。
6.電瓶搭線救援。
7.提供車輛修復、拖吊資料。
8.愛心傘、兒童餐椅、嬰兒推車服務。
9.寵物籃借用。
10.提供簡易氧氣筒服務。
11.自動體外電擊去顫器(AED)服務。
12.輪椅借用及電動輪椅充電插座。
(二)商務幫手
1.傳真、影印服務。
2.無線網路(Wifi)服務。
3.3C充電設備出借。
4.室內iTaiwan無線上網區。
(三)旅遊諮詢：
1.提供旅遊資料。
2.禮品、特產宅配服務。
3.交通路況查詢服務。
4.鄰近路線觀光指引圖。
5.1968客服專線。
6.回收回數票業務。
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無障礙設施服務
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本服務區設有無障礙設施:
南北站:
1.公廁:無障礙廁所各2間
2.停車場:小型車無障礙專用停車位各4格、大型車無障礙專用停車位各1格、復康巴士上下車站各1處。
3.戶外廣場:無障礙坡道各3處。
4.賣場:電動輪椅充電插座各1處、無障礙專用座位區各1處等設施。
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智慧點餐機
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提供現金、信用卡、數位支付等多元結帳服務。
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穆斯林祈禱室
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本區南站設立穆斯林祈禱室1間(男女共用)及小淨區1處，欲使用者可向服務台辦理登記(夜間22:00-清晨7:00請至新東陽超商登記)
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漂書站
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為響應交通部推出漂書運動，以閱讀分享與互動的概念，讓書本隨著放漂的方式繼續旅行，歡迎民眾將家中存放已久且未閱讀之好書，踴躍捐至各漂書站共襄盛舉，使書香氣息得以延續放漂。
漂書小叮嚀:捐贈的圖書以適宜大眾閱覽之書籍為主。含兒童繪本、青少年讀物、勵志、休閒文學、漫畫、小說，只要非限制級等書籍均可。
另外:具時效性(如期刊)、工具書、教科書、宗教書及限制級(色情暴力18禁)等5大類，則不納入捐書及漂書範圍。當然，廣告文宣及政黨書籍，也不屬於漂書範疇。
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國道資訊補給站
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南、北站各提供免費宣導電視、LED字幕機將相關宣導資訊提供用路人知悉、網際網路資訊查詢系統、路況查詢系統、多媒體查播放系統、1968客服專線，另設置文宣宣導專區，放置各類摺頁供取閱，提供用路人交通安全、觀光旅遊等資訊，以達宣導之效。
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駕駛人休息室
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北站:休息室2間(2床)
南站:休息室2間(2床)
為體貼國道用路人行車安全預防疲勞駕駛，本區設有「國道駕駛人休息室」，欲使用者可向服務台辦理登記(夜間22:00-清晨7:00請至新東陽超商登記)，可免費使用2小時，以紓解駕駛人行旅之疲勞。
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哺集乳室
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免費提供洗手台、換尿布檯、沙發椅、飲水機等、衛生紙、溫熱濕紙巾服務。
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提款機
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現金提款、存款、轉帳繳款。
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遠通電收ETC門市
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申辦服務：請攜帶車輛行照及車主身分證明文件正本或代理人身分證明文件正本、委託書，駕著愛車至指定地點免費辦理。
服務項目：
1.申辦服務。
2.儲值服務。
3.異動服務。
4.「通行交易明細」帳密申請。
5.eTag卡領卡、儲值。
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