| 設施照片 | 設施名稱 | 服務項目 |
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戶外用餐區
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設於本區大廳戶外廣場，供旅客休憩用餐聊天好地方。
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公廁
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公廁設於賣場建築物南、北兩側均設有公廁，男廁計27間、女廁計73間、友善廁所4間、穆斯林淨下設施2間、親子廁所2間、無障礙廁所3間、淋浴間4間、更衣間3間，小便斗100個，均有指示牌標示，每間公廁供應免費衛生紙，女廁則設有梳妝區，洗手檯設有專門供應熱水之水龍頭，以提供用路人優質如廁環境。
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停車場
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東山服務區小型停車位計382個，大客貨、聯結車位計105個，專用車位7個，復康巴士停車位1個、婦幼車位7個、充電站車位9個，共計511個停車位，均以明顯之標示牌〈線〉告知旅客行車動線。
為充分發揮停車場之功能，對車輛停放超過四小時者，公警隊依法取締告發。
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國道資訊補給站
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國道資訊補給站與服務台相結合，設有交通宣導電視牆，由交控中心針對各項重要交通資訊適時更新，提供用路人參考。
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駕駛人休息室
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提供女駕駛人休息室、男駕駛人休息室。
使用方式:駕照登記使用或其他證件(如身分證、健保卡或行照)及車號。
服務台處登記：07:00~22:00
7-11超商登記：22:00~07:00
使用時間:2小時。
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哺集乳室
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24小時開放，共3間(服務台1間，北公廁1間、南公廁1間)，備有沙發、飲水機、洗手台、吹風機、尿布枱、衛生紙、冷暖氣等，貼心媽咪哺乳。
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女廁梳妝區
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北廁女廁設置「梳妝區」，讓女性用路人有個輕鬆舒適的如廁整「妝」空間。
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加油站
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位於服務區出口，目前由台灣中油股份有限公司經營，除了24小時全天候加油服務外，另提供自助加油、加水、打氣等服務，並設有公共化妝室供用路人使用。
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提款機
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˙中華郵政自動提款機，設於賣場入口左側，供旅客提領現金及轉帳等各項服務。
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遠通電收ETC門市
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˙遠通ETC門市設於服務大廳2樓。
˙服務項目：
1.申辦eTag：備妥行照及車主身分證明文件。
2.加值服務。
3.無單繳費。
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