Page 10 - 國道視窗 October/2022

國道 ．大視界／ 88
焦點
．向前行／

疫情下的國道計程電子收費創意宣導

善用團隊力量 共同腦力激盪 南區養護工程分局 宛純真／文圖

為提升民眾正確的國道通行費繳費觀念， 埤里、鎮北里、
並克服疫情期間實體宣導不易保持距離， 鼎泰里及正興里

恐增加染疫風險的問題，本局南區養護工 里長，說明ETC
程分局透過SWOT分析108年ETC欠費舉發 繳費方式，請求
單資料及106年通行費欠費資料之重點資 協助轉達里民，

訊，提出對應之創意宣導策略，將宣導模 另與高雄及臺南
在地電台合作， 2
式由實體轉為線上，讓民眾更了解高速公
錄製生活化的影
路通行費繳費制度，進而減少欠費情形。
音，期望透過有趣的對話，吸引更多民眾注

科技運用e起來 多元宣導動起來 意，加深正確繳費觀念。
異業結盟 1+1>2
分析結果顯示，108年度ETC欠費「自然
人」佔86.8%多於「公司行號」13.2%； 為擴大宣導通路，本局與乖乖食品及全家便
「週六」舉發單15.7%最多，其次是「週 利商店合作進行高速公路業務聯名宣導，並
日」15.3%及「週五」15.2%；「繳費用戶」 自9月份起，與遠通公司、港都客運、府城客

53.8%較「eTag用戶」46.0%多；若從行政 運合作車廂廣告，展開為期2個月的電動公
區來看，以「高雄市鳳山區」最多， 其次是 車密集宣導，行駛路線包括高雄市鳳山區及
「高雄市三民區」及「臺南市永康區」。另 臺南市永康區，共9條路線，期望透過多元宣
分析106年度「民間參與高速公路電子收費 導，將高速公路通行費繳費制度及方式概念
系統建置及營運」案之通行費欠繳資料，使 植入民心。

用預儲補扣之用戶約占24.8%，超商等通路 1. 欠費重點資訊及其對應之創意宣導策略一覽表
補繳約佔72.0%，顯示用路人仍以通路補繳 2. 南區養護工程分局同仁拜訪高雄市三民區鼎泰里進行宣導
3. 本局與乖乖食品及全家便利商店聯名宣導
為大宗。為加深用路人正確繳費觀念，本局 4. 與遠通及客運業者合作車廂廣告

除利用高速小飛力粉絲專頁進行宣導，也積
極參與國立科學工藝博物館舉辦的110年跨機
關聯合宣導活動，透過媒體報導，達到傳播
宣導效果。更於今(111)年派員拜訪舉發單最
多的高雄市鳳山及三民區中人口數最多的過

3

4
1

國道視窗
國道視窗