北區工程處中壢服務區為提昇服務品質公廁增設扶手服務用路人
一、緣起：
為因應高齡化社會塑造友善環境，本處中壢服務區於公廁增設扶手，以服務老人、孕婦、小孩、弱勢、行動不便者及特殊需求者使用，使如廁後有支撐點可協助起身，免除如廁困擾。
二、辦理方式：
考量使用者便利性，依公廁設施現況，於適當位置加裝不鏽鋼製扶手(如改善成果照片)，即美觀又實用，設有間數共58間。
三、改善成果照片
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| ▲ 中壢服務區廁所加設扶手 |
四、結語：
高速公路服務區經多次的蛻變，引進民間企業的經營活力，跳脫以往僅是如廁、用餐的刻板印象，除了購物的樂趣外，亦增加休憩的功能，期望所有的服務同仁，以新的服務觀念及行銷作為，進而提昇服務滿意度。