Page 13 - 國道視窗 February/2021

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本局「國道3號清水服務區營運移轉案」

榮獲第18屆金擘獎政府機關團隊獎「優等獎」成績卓越!

公私協力，共創三贏
局本部業務組 李春美／文圖

財政部於109年11月13日在臺北國際會議 區融入在地文化、美食、觀光旅遊及生態教

中心舉行「第18屆民間參與公共建設金擘 育等功能，多元的公共服務內容，包括駕駛
獎頒獎典禮」，本局國道3號清水服務區委 人休息室、穆斯林祈禱室、免費無線上網環
託民間機構營運促參案，公共服務品質及 境及農青市集等，並設盲人按摩服務專區提

各項營運服務表現優異，並獲用路人高度 供弱勢族群工作機會。為因應高齡化社會與
肯定，榮獲政府機關團隊獎「優等獎」。 親子友善空間之需求，本局與民間機構更協

力投入資源，打造銀髮族、行動不便者與兼
以「庶民餐飲」及「社會回饋」為招 具性別平等及親子優質廁間等設施。
商策略
清水服務區位於國道3號172k，於民國92年6 引進國道首創日本美食物產館

月17日開始提供營運服務，本次獲獎關鍵在 為再提升服務品質，提供用路人更多樣的選

於招商策略成功，招商機制設計巧妙，透過 擇，本局積極促成臺日高速公路清水服務區
合理權利金提繳、商品定價規範、投資計畫 (休息站)締結姊妹服務區盟約，成為高速公路
限制變更、限制自營比率及多層監督稽核等 服務區首樁跨國際之締盟活動。除引進國道

措施，達到提升公共服務品質目的，創造政 首創之日本美食物產館外，也創造臺灣民間
府、民間機構及民眾三贏的目標。 機構與日本服務區營運商合作之契機，將國
道服務區推上國際，大大提升臺灣國際能見
打造在地特色及多元服務 度，也透過國際間同業的觀摩與學習，提升

為落實國道一區一特色經營理念，使服務區 服務區營運績效及品質。

成為休憩、教育、觀光重要景點。清水服務
實至名歸的獲獎肯定

「國道3號清水服務區營運移轉案」

兼具促參案之公共性及公益性，透過
本局與營運廠商協力推動，不僅能減
輕本局負擔，更可提升公共服務品
質，經統計用路人整體滿意度高達8

成以上，在在顯示優異的營運績效，
本次獲獎實至名歸。

本局局長趙興華(中)及業務組組長劉逢良(右)代表領獎

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