服務區-溫情滿人間
勾起鑰匙解除窘境
100年2月2日（除夕）早上7:30關廟服務區管理人員巡查南下小型車停車場時，發現旅客蹲在水溝邊，立即上前詢問，原來是汽車鑰匙被他家的小狗撞落1公尺深的水溝，於是利用長鐵絲協助勾起，解除他的窘境。
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充電順利上路
100年2月2日（除夕）用路人返鄉經過蘭潭隧道時汽車開大燈，行駛至東山服務區用餐，因大燈未關以致車子無法啟動，南工處東山服務區備有「電霸」適時協助充電後，順利上路。
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小兵立大功
100年2月4日（農曆初二）旅客絡繹不絕的來到新營服務區，相對的也帶來不少的垃圾，感謝辛勤的工作人員，因為有你們的付出使新營服務區的景觀更加美好、環境也更為清潔整齊，謝謝你們的辛勞，讓旅客有個舒適的休憩地方，感恩你們辛苦付出。
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協尋
100年2月5日（農曆初三）早上7點47分，一對夫婦至古坑服務區請服務台協助廣播尋找走失的兒子（年約4歲），於早上7點52分尋獲，爸爸展露笑容牽著兒子的手走進賣場，夫婦倆滿懷感激的向服務台人員道謝。
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貼心服務
100年2月6日（農曆初四）今天是個晴朗適合全家出遊的日子，在濃濃的春節氣氛裡，旅客絡繹不絕進出新營服務區。一位年輕媽媽詢問是否有販售嬰兒尿布，服務台人員告知可以免費提供尿布，雖然尿布並非十分貴重物品，然在急需當下給予旅客貼心的服務，就如冬陽般的溫暖這位媽媽的心。
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