Page 11 - 國道視窗 August/2023

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7. 111年eTag用戶中，針對未申辦銀行帳戶 3. 而銀行選擇性太少、優惠太少、儲值金額
或信用卡自動儲值者的原因如下：擔心 太高等因素合計占59.7%，遠通可擴展合

個資外洩占29.9%、銀行選擇性太少占 作通路、銀行等相關的促銷方案或是優惠
26%、優惠太少占20.5%、儲值金額太高 活動，增加申辦自動儲值之吸引力。

占13.2%、其它因素占10.4%。
針對「非eTag用戶」的精進作為

針對「eTag用戶」的精進作為 1. 111年問卷調查結果顯示，有75%的非

1. 111年有89%的eTag用戶對遠通服務持 eTag用戶對遠通服務持正向肯定，表示

正向肯定，而已申辦自動儲值eTag用戶 大多數車主支持並認同現行的ETC制度，
中，有90%對遠通服務持正向肯定。此 這些車主可視為潛在的eTag用戶。此

外，調查結果顯示，10.5%的eTag用戶習 外，調查結果還顯示，想申請但沒有時
慣使用App或官網繳費。因此，遠通電收 間、申辦手續麻煩等因素占60%。因此，

公司可主動向可能申辦自動儲值的用戶推 建議遠通電收公司可擴大與代檢廠及監理
播訊息，宣傳「綁定帳戶連結自動儲值」 機關的合作，當民眾驗車時主動宣導申裝

不會忘記繳費且能享有成功扣款的9折優 eTag的好處。
惠。 2. 對於調查表示「不常行駛高速公路」的

40%民眾，建議可透過1968、社群媒
2. 未申辦「銀行帳戶或信用卡自動儲值」
體、廣播及數位推播等方式，提醒民眾查
的主要原因是擔心個資外洩，占29.9%最
詢並繳納通行費。
多。針對詐騙簡訊，遠通電收公司應更主
動且即時澄清，以表示對eTag用戶個資 3. 遠通電收公司可在車主至合作通路查詢繳
的重視及保護。 費時，更積極地推廣申裝eTag用戶儲值

扣款享有9折優惠。

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3. 111年9月29日與苓雅監理站共同辦理宣導活動

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