高速公路上有任何問題，撥1968就對了

      1968全時免費客服專線提供全方位用路服務，為創造高速公路互助用路文化，高速公路局呼籲所有用路人共同發揮「雞婆精神」，發現高速公路上任何問題，如路面坑洞、散落物、自已或別人的車輛故障或須查詢施工封閉改道路線，請隨時撥打1968客服專線；1968是馬路上的小尖兵，也是大家用路的好幫手。
      1968免費客服專線提供路況語音查詢、道路救援、路況通報、改道路線、用路諮詢等全方位服務，自101年啟用迄102年5月底共服務73萬人次，抽樣調查結果顯示整體民眾滿意度達9成。
      此外，為強化1968客服專線的功能，高速公路局也開發了「高速公路1968」App，透過智慧型手機定位與單鍵撥號功能，客服中心可在第一時間掌握求助者在高快速公路的所在位置，以提供更快速、有效的服務；另外，本App也提供高快速公路即時路網、行程規劃與即時影像等即時路況資訊服務，透過各種即時路況資訊的獲得，讓駕駛人可避開壅塞的路段，並規劃最佳的路徑與行程安排；最近的更新版本更提供最新的重大道路施工資訊，除了詳細的施工封閉路段、時間及改道訊息等資訊，還有改道建議路線圖，可幫助駕駛人在改道過程中，更加掌握行駛的路線。經統計截至102年5月底，「高速公路1968」App已有60萬次的下載量及1,269萬次的使用次數。     

      高速公路局特別提醒駕駛朋友，依據道路交通管理處罰條例第31條之1規定，汽車駕駛人於行駛道路時，以手持方式使用行動電話、電腦或其他相類功能裝置進行撥接、通話、數據通訊或其他有礙駕駛安全之行為者，處新臺幣三千元罰鍰。請汽車駕駛人於開車時勿自行操作，有使用需要時，請交由車內其他人操作使用，以免受罰並維護行車安全。

聯絡單位：
交通管理組組長：呂文玉                          電話︰02-2909-6141#2301
交通管理組科長：李綱                             電話：02-2909-6141#2371