新聞稿

車輛過戶異動後 記得辦理eTag帳戶餘額退費

車輛辦理買賣過戶、報廢等異動登記,或車主自主終止eTag等情形,eTag帳戶內如尚有餘額,記得還要辦理退費或轉儲值至其他車輛帳戶,才算大功告成喔!
高公局說明,車輛於監理機關辦理買賣過戶、報廢等異動登記後,可主動撥打監理機關內設置之免費服務專線,由遠通公司客服中心人員協助完成eTag帳戶退費事宜;此外,用路人亦可透過遠通公司24小時客服電話(02-77161998)、24小時Line線上客服、登入遠通公司網站及臨櫃遠通服務中心等多元管道完成退費手續。
高公局進一步說明,車輛辦理過戶、報廢等異動登記後,遠通公司亦會以簡訊或電子郵件提醒車主辦理eTag終止退費,用路人於接獲提醒通知後,請多加利用全天候且無接觸之客服電話、Line線上客服等方式,詢問及辦理退費。
此外,為感謝用路人對電子收費之支持,高公局督促遠通公司於111年5月份(5/1-5/31)舉辦「新申辦eTag用戶優惠100元儲值金之專案活動」,非eTag用戶於遠通公司服務據點(直營、加盟、車廠)申辦eTag後,遠通公司於6月底回饋新臺幣100元儲值金至新申辦之eTag預儲帳戶,還可以參加iPhone 13抽獎活動。
高公局籲請用路人踴躍申辦eTag,並搭配銀行自動轉帳儲值,避免漏繳通行費。另非使用電子收費服務之用路人通行國道後,應主動透過各式管道查詢是否有欠費,並於期限內繳交通行費,避免後續衍生作業處理費、逾期罰單及遭強制執行等情事。

聯絡單位:交通部高速公路局
業務組組長:劉逢良          電話:02-29096141#2401
業務組科長:鄭新助          電話:02-29096141#2431

上架日期    :111-05-03
資料維護單位  :秘書室公關研考科
本頁最後更新日期:111-05-03       
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