回應消基會6月28日計程建置落後、替代收費方式被神隱、何時實施計程等議題

                                                       計程電子收費系統落後，高公局已依據契約規定辦理
      遠通公司計程收費系統之建置落後，高公局依契約於去(101)年10月3日函知違約，隨後遠通公司向協調委員會申請協調，經協調委員會決議將工期展延4個月；高公局依程序辦理後，函知遠通公司接受協調委員會決議。
      遠通公司計程收費門架，未於協調委員會展延期限內完成縱向國道319處計程收費門架之吊裝，高公局依約按日處以50萬元懲罰性違約金。遠通公司認為高公局擬執行違約扣款仍有爭議，依據契約規定向協調委員會聲請協調，目前協調委員會處理中，後續將依據協調委員會結論，再徵詢法律及技術顧問意見後，依契約相關規定辦理。
      在高公局督促下，遠通公司已於6月27日完成縱向國道319處計程收費系統前端門架之吊裝；後續高公局將持續督促遠通公司依序完成電力系統、網路傳輸系統等之建置，並於系統建置完成後，儘速辦理獨立自主系統功能查核驗證，以期計程電子收費能儘速上路。
                                               計程收費後未申裝eTag用路人已規劃多元繳費方式並進行宣導
      政府並未立法強制車輛於計程收費時，需申裝eTag才能使用高速公路，高公局已責由遠通公司依據用路人需求，規劃以下三種繳費方式，於計程收費時提供用路人選用。
1. 申裝eTag：藉由通行費預付式設計，對用路人而言為最便利之繳費方式。目前eTag係免費供裝，用路人使用ETC已無門檻不須額外負擔，民眾只要申裝即可使用ETC。此外，民眾亦可結合信用卡或金融單位(銀行)帳戶，自動繳交通行費，方便省事。
2. 預約登記服務：計程收費實施後，對較少使用高速公路而不願申裝eTag之用路人，提供以預先登記並預儲通行費方式，仍可維持預付式，達到用路人繳費便利性效果。
3. 未申裝eTag且未預約登記採事後繳費：對部分用路人，既不願申辦eTag，亦不選擇預約登記影像收費方式，其仍比照上述ETC及預約登記服務相同之通行費補繳方式，於通行高速公路後，一樣有自動繳費期，逾自動繳費期則通知補繳。
      有關計程階段之繳費方式，高公局除已發布新聞稿，同時利用警廣及網路等管道宣導外，並已於網頁上之首頁放置宣導專頁，說明計程後已規劃有申裝eTag、預約登記服務及未申裝eTag且未預約登記服務採事後繳費等三種繳費方式，未來將持續透過前述管道加強進行宣導，使用路人選擇合適之繳費方式。
                                                                       ETC利用率將依據契約規定檢核
      高公局表示：有關遠通公司未達契約規定第五年利用率，高公局已認定遠通公司違約，並發函對該公司處以違約金。遠通公司依ETC契約向協調委員會提出協調，經協調委員會開會研商，並做成決議：待整體解決方案執行完畢後，依合約規定於102年6月30日檢核利用率。
      針對協調委員會決議，高公局經評估後，基於尊重ETC契約規定之協調機制、政府相關權益不受影響(利用率檢核點訂為102年6月30日，且檢核標準係依據契約規定標準)，高公局依約監督利用率之效果仍存在，及符合用路人公益性，故依協調委員會之決議，將電子收費利用率檢核時間修正為今(102)年6月30日。
      高公局強調：高公局辦理ETC係依民間參與公共建設法之規定辦理，並以符合社會最大公益及用路人權益為首要考量。有關利用率之檢核，後續高公局將依據契約規定檢核辦理。
                                                  實施計程收費以建立公平付費為原則，並考量既有用路人型態
      高公局考量全國民意、橫向國道地區交通特性及減輕該地區交通及用路人衝擊，於102年5月1日向立法院交通委員會提出調整後之3種費率方案，並搭配橫向國道前2年暫時不收費及計程2年後整體檢討費率方案之配套措施，以維持國道基金永續經營及符合用路人期待。 
       鑑於我國為全世界第一個從計次收費轉為全計程收費之國家，為降低政策推出時對於地區道路交通及用路人負擔之衝擊，高公局於部分計程費率方案中，納入「免費里程」措施，以減少車輛轉移至地方道路之比例，同時搭配長途優惠費率，以降低長途用路人通行費負擔。未來有關免費里程措施，亦將併入費率檢討時一併考量。
      目前高公局正依據以前述3種費率方案，委託專業民調機構辦理全國性民意調查(電訪)，蒐集民眾對於政策及方案之意見，再就財務、民意等面向進行整體評估，並循行政程序簽報交通部核定後公布。
      未來俟計程費率方案確定後，將會啟動後續溝通宣導作業，包括印製DM、計程收費手冊、廣播、網站宣導，使全國民眾及早因應及熟悉收費制度之轉變，以期順利銜接計程收費，預計今年下半年可實施計程電子收費。
      高公局感謝消基會對ETC相關問題之關心及維護消費者權益，除持續秉持積極維護用路人權益外，並將依ETC契約監督遠通公司，並以提供用路人最佳服務，且達成政府推動符合世界潮流、節能減碳、公平之ETC計程收費制度為目標。

聯絡單位：
業務組組長：彭煥儒                              電話：02-2909-6141#2401 
業務組科長：陳匯斌                              電話：02-2909-6141#2411
業務組科長：荊心泉                              電話：02-2909-6141#2471