國道服務 全年無休「馬」不停蹄 服務品質第一

國道服務區是中長途用路人旅程中重要的補給與休憩據點，配合春節疏運全面強化服務量能整備，從停車空間彈性調撥運用、加派交通指揮人力、到清潔維護全面升級，確保春節期間服務運作順暢並兼顧場站及如廁環境整潔舒適。
為因應湧入服務區休憩的龐大車潮，高公局攜手營運廠商全面盤點各服務區停車空間資源，透過大型車位彈性調撥、規劃臨時停車空間等措施，將小型車停車服務極大化，共增加2,439格小型車停車位，提升至8,011格，較既有容量增加44%，有效紓解尖峰時段停車壓力。此外，交通指引與疏導人力大幅增加至192人，為平日的2.8倍，各服務區依春節旅運特性，於出入口及關鍵動線加派人員指揮，引導車流進出，確保尖峰時段車輛通行順暢，縮短停等車位時間。
為確保人潮大量湧現情況仍能維持環境整潔，春節期間清潔人力也較平日額外增援147 人，增加幅度達45%，針對廁所、用餐區與停車場等高使用頻率區域，加密巡檢與清潔頻次，確保即使在尖峰時段，仍能維持整潔舒適。
由於國道服務區停車有序及環境整潔舒適，也有效帶動用路人的消費買氣，115年春節9天連假總營收達3億7,521萬6,983元，較114年3億4,769萬元成長約8%，多處服務區單日營收再創春節新高紀錄。
高公局表示，春節期間在人潮與車潮雙重考驗下，透過跨單位協力整備，維持高品質服務與順暢。接續的228連假，亦將持續強化整備作業，確保服務量能不中斷，請用路人在長途旅程中善加利用服務區適時休憩、緩解疲勞，維護行車平安，安心享受國道旅程。

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