112年度交通部服務獎「國道救援揪5心–拖救車科技化派遣系統e化國道5心救援」
拖救車派遣系統之拖救車派遣作業流程為交控中心人員由 CCTV 查看或接獲拖救需求（如用路人撥打 1968 客服專線或公警局通知等）時，由交控中心人員將故障車車號、位置及里程等相關資訊輸入系統後，系統即會以拖救車司機的手機定位資料，依最短時間及最短路徑之規則，產生建議指派前往拖救之拖救車名單供交控中心人員派遣。另外，司機路巡自行發現拖救需求案件，亦依拖救車 App 流程執行拖救任務。
拖救車派遣系統優良服務品質榮獲112年交通部服務品質獎。
上架日期 ：113-01-08
資料維護單位 ：交通管理組交通分析科
本頁最後更新日期：113-01-08
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