便民即時路況資訊服務

交控系統自動蒐集或人工輸入之交通即時資料，經中央主電腦處理分析，除輸出至資訊顯示子系統顯示路況資訊外，並藉公眾網路提供便民即時路況資訊。
● 高速公路1968網頁及App(https://1968.freeway.gov.tw/)
　1.即時路況：可查詢國道及快速公路通車路段之平均車速、壅塞狀況及交通管制／事件資訊等。




　2.路況影像：可查詢國道及快速公路通車路段即時路況影像。



* 交控系統服務之路段已擴及全國各高速公路及快速公路。
　
● 交通資料庫(http://tisvcloud.freeway.gov.tw/)
　為利促進及活化政府資料應用並提升政府資料品質及價值，本局彙整國道即時及歷史與1968同步之路側設施交通資訊，開放「交通資料庫」(TISVCloud)供產、官、學、研各界免費下載加值應用，以利用路人獲取更多元之服務。 　

● 1968高速公路局服務網(https://www.1968services.tw/)與客服專線
　為能提供用路人更便捷、更即時之服務，本局於101年1月1日正式啟用「1968客服專線」服務，民眾除了可以按「1」查詢國道路況、按「2」做路況通報及道路救援外，也能夠直接按「9」，透過線上與客服人員對話，迅速完成與國道用路相關之所有雙向溝通服務；為因應客服專線服務之啟用，特別為智慧型手機設計了「高速公路1968」App，於100年12月13日開始提供民眾下載使用，供民眾單鍵快速直播1968本局客服專線並可查詢即時路網交通狀況。

● 路況廣播服務
　1、由本局提供即時路況資訊，警廣全國交通網配合播報服務用路人。
　2、隧道內建置警廣FM頻道播放系統，遇緊急事件時可自交控中心插播緊急應變語音。
　
● 資訊可變標誌
　於高速公路交流道出口、隧道入口、收費站前方，入口匝道前之地方道路上，及服務區設置資訊可變標誌，可即時顯示道路前方之路況，提供用路人轉向及改道參考。早期設置之顯示板為燈泡式，新設已改為ＬＥＤ式，在顯示內容及方式上更具彈性。