一、 收費變革
（一） 西元1974年7月泰山收費站首先配合三重中壢段通車開始收費。
（二） 收費方式採主線柵欄式計次人工收費電腦計數。
（三） 國道1號及國道3號各設置11處收費站。
（四） 通行費率初期訂小型車/大貨車/客聯車，為15/20/30元，西元1981年7 月調整為25/30/40元；西

             元 1991年9月再調整小型車/大客貨車/聯結車為40/50/65元。
（五） 西元1996年9月設置小型車回數票專用車道。
（六） 汐止收費站西元1998年1月實施南下免收費。
（七） 七堵收費站西元2000年10月北上單向開始收費。 
（八） 國道5號頭城收費站於西元2006年9月18日零時起開始收費。
二、收費作業效率
        西元1996年9月推動小型車回數票專用車道，提昇收費作業效率，成果如下： 
        １． 縮減收費服務時間 
                  (1) 小型車回數票專用車道：每小時900~1,050輛。(平均收費服務時間自3.79秒縮短為3.4秒)。 
                  (2) 小型車找零車道：每小時615輛。
                  (3) 大型車車道：每小時480~517輛。
         ２．提高回數票證持用率
                  (1) 小型車回數票使用率由80﹪提高至85﹪。
                  (2) 西元2006年回數票使用率小型車 84.57 ﹪，大客貨車89.78﹪，聯結車96.83﹪。
         ３． 廣設回數票證發售地點
                   發售回數票證地點除本局各收費站、服務區外，
                   另委託各地郵局、公、民營加油站共計3,000餘處。
 
三、收費通行量及收入增長統計圖

收費通行量及收入增長統計圖_無障礙網頁文字說明
四、收費服務禮貌
         1. 本局各收費站收費員執行收費勤務時，均以點頭、微笑或說「謝謝」等致意方式交互使用。
         2. 依據交通部統計處辦理之「民眾對交通部施政措施滿意度調查」結果，用路人對本局各收費站
              收費人員的服務滿意度達九成以上，本局將持續提昇良好收費服務品質。